第1章：なぜ大学に受験生ペルソナ設計が必要なのか
大学広報において、「誰に向けて発信しているのか」が曖昧なまま施策を実行しているケースは少なくありません。
その結果、SNSもWebもオープンキャンパスも実施しているのに、資料請求や出願につながらないという状況が起きます。
この課題を解決するのが「受験生ペルソナ設計」です。
まずは、その必要性を整理します。
ペルソナ設計が大学広報に与える影響
受験生は一様ではありません。
学力、志向、家庭環境、進路意識によって意思決定の基準は大きく異なります。
そのため、ターゲットを明確にしないまま発信すると、以下のような状態になります。
【ターゲット不在の状態】
・メッセージがぼやける
・どの媒体でも同じ内容になる
・差別化できない
一方、ペルソナ設計ができていると、すべての施策に一貫性が生まれます。
【ペルソナ設計の効果】
・訴求内容が具体化する
・媒体選定が明確になる
・コンテンツの質が上がる
・導線設計がスムーズになる
つまり、ペルソナは「広報戦略の軸」です。
ペルソナがない大学に起きる問題
現場でよく見られる課題を整理します。
【よくある問題】
・SNSの投稿がバラバラ
・パンフレットが総花的
・学部ごとの訴求が分断されている
・誰に刺さっているのかわからない
これらはすべて、「誰のための情報か」が定義されていないことが原因です。
さらに深刻なのは、「改善できない状態」に陥ることです。
【改善できない理由】
・どこが悪いかわからない
・成果の判断基準がない
・施策の優先順位がつけられない
この状態では、どれだけ施策を増やしても成果は出ません。
成果が出ない大学に共通するターゲットのズレ
ターゲット設定における典型的なズレも押さえておきます。
ケース①：広げすぎている
「できるだけ多くの受験生に来てほしい」という発想です。
【問題点】
・メッセージが抽象化する
・誰にも刺さらない
ケース②：内部視点になっている
大学側の都合でターゲットを決めてしまうケースです。
【例】
・「この学部に人を集めたい」
・「偏差値帯で区切るだけ」
これでは、受験生の意思決定とズレます。
ケース③：過去データだけで判断している
過去の志願者像に依存するケースです。
【問題点】
・市場変化に対応できない
・新しい層を取り込めない
ペルソナ設計で変わる3つのポイント
ペルソナを設計すると、広報は大きく変わります。
【変化①：メッセージが刺さる】
・具体的な悩みやニーズに対応できる
【変化②：導線が最適化される】
・資料請求や来校への動線が自然になる
【変化③：施策の優先順位が明確になる】
・何をやるべきかが明確になる
この3点が揃うことで、成果につながる広報が実現します。
第2章：大学の受験生ペルソナ設計の基本｜失敗しない作り方
ここからは、実際にペルソナを設計する方法を解説します。
重要なのは、「細かく設定すること」ではなく「意思決定に使えること」です。
ペルソナ設計の基本フレーム
まずは全体像を押さえます。
【ペルソナ設計の基本項目】
| 項目 | 内容 |
| 基本情報 | 学年・地域・学力帯 |
| 志向 | 進路意識・価値観 |
| 行動 | 情報収集方法 |
| 課題 | 不安・悩み |
| 決め手 | 大学選びの基準 |
この5つを整理するだけで、十分実務に使えるペルソナになります。
デモグラフィック情報の整理方法
まずは基本情報から整理します。
【設定項目】
・高校の種類（進学校・普通校など）
・学力帯（偏差値レンジ）
・居住エリア
・通学意向（一人暮らし／自宅）
ここでのポイントは「絞ること」です。
【NG例】
・全国の高校生
・幅広い偏差値帯
【OK例】
・地方在住の偏差値45〜55の高校生
・都市部で資格志向の女子学生
これにより、具体的なイメージが持てます。
心理・価値観・進路意識の深掘り
次に重要なのが「心理面」です。
ここが浅いと、表面的なペルソナになります。
【深掘りポイント】
・進学目的（就職・資格・学び）
・将来のイメージ
・不安要素
・情報収集のきっかけ
【例】
・「将来やりたいことは明確でないが、安定した就職はしたい」
・「親に負担をかけたくない」
・「都会に出たいが不安もある」
このように言語化することで、訴求の精度が上がります。
行動データの整理
受験生はどのように情報収集をしているかも重要です。
【主な行動】
・SNS閲覧（Instagram・TikTok）
・検索（大学名・学部名）
・友人・先輩からの情報
・オープンキャンパス参加
ここを把握することで、接点設計が可能になります。
よくある失敗と修正ポイント
ペルソナ設計で多い失敗も整理します。
【NGパターン】
・情報を詰め込みすぎる
・現実とかけ離れている
・誰も使っていない
・更新されない
【改善ポイント】
・シンプルにまとめる
・実データを参考にする
・施策に紐づける
・定期的に見直す
ペルソナの完成イメージ
最後に、簡易的なペルソナ例を示します。
【ペルソナ例】
・高校3年生／地方在住
・偏差値50前後
・将来は安定した企業に就職したい
・親の影響で進学を決めた
・SNSで大学情報を収集
・オープンキャンパスで判断する傾向
このレベルまで整理できれば、十分実務で活用できます。
第3章：資料請求・OC参加・出願まで動かす行動設計
ペルソナを作っただけでは成果は出ません。
重要なのは、「行動につなげる設計」です。
ここでは、資料請求・オープンキャンパス参加・出願までを一貫して動かす設計方法を解説します。
受験生の意思決定プロセスの分解
まずは受験生の行動を分解します。
【意思決定フロー】
認知 → 興味 → 検索 → 比較 → 行動（資料請求・来校・出願）
この流れを理解しないまま施策を打つと、途中で離脱が発生します。
【重要ポイント】
・一気に出願にはならない
・段階ごとに必要な情報が違う
フェーズ別の行動トリガー設計
各段階で「何がきっかけで動くか」を設計します。
認知 → 興味
【トリガー】
・SNSでのリアルな投稿
・学生生活の可視化
・共感できるストーリー
【有効コンテンツ】
・1日の学生ルーティン動画
・キャンパス紹介
・在学生の声
興味 → 資料請求
【トリガー】
・具体的な情報への欲求
・将来の不安解消
【有効コンテンツ】
・就職実績
・学部の特徴
・カリキュラム紹介
資料請求 → OC参加
【トリガー】
・実際に見てみたいという欲求
・不安の解消
【有効施策】
・参加特典
・限定コンテンツ
・日程の柔軟性
OC参加 → 出願
【トリガー】
・体験による納得
・未来の具体化
【有効施策】
・学生との交流
・個別相談
・入試情報の明確化
行動設計の全体像
【導線設計イメージ】
| フェーズ | 接点 | 目的 |
| 認知 | SNS | 興味喚起 |
| 興味 | Web | 詳細理解 |
| 比較 | OC | 体験 |
| 行動 | 出願 | 意思決定 |
この流れを一貫して設計することが重要です。
よくある導線設計の失敗
【失敗例】
・SNSとWebがつながっていない
・資料請求後のフォローがない
・OC後に接点が切れる
【改善ポイント】
・接点ごとに次の行動を設計する
・フォロー施策を入れる
・一貫したメッセージにする
第4章：すぐ使えるペルソナ設計テンプレートと記入例
ここでは、実務でそのまま使えるテンプレートを紹介します。
複雑にする必要はありません。シンプルで使える形にすることが重要です。
ペルソナ設計テンプレート
【基本テンプレート】
| 項目 | 記入内容 |
| 名前（仮） | 例：山田 花子 |
| 学年 | 高校3年 |
| 居住地 | 地方都市 |
| 学力帯 | 偏差値45〜55 |
| 志向 | 安定志向・資格志向 |
| 将来像 | 地元企業に就職 |
| 不安 | 就職できるか |
| 情報収集 | SNS・検索 |
| 行動 | OC参加・資料請求 |
| 決め手 | 就職実績・安心感 |
このフォーマットで十分実務に活用できます。
記入例（具体ペルソナ）
【ペルソナ例】
・名前：佐藤 美咲
・高校：地方の普通科高校
・学力帯：偏差値50前後
・志向：資格を取りたい
・将来：安定した企業に就職
・不安：就職先があるか
・情報収集：Instagram中心
・行動：OCで判断
このように具体化することで、施策に落とし込みやすくなります。
NGペルソナと改善例
NG例
・「普通の高校生」
・「幅広い層」
→ 抽象的すぎて使えない
改善例
・「地方在住で就職志向の女子高校生」
→ 具体的で施策に落とせる
学部別・ターゲット別の活用方法
ペルソナは1つではなく、複数設計します。
【分け方の例】
・学部別（文系／理系）
・志向別（就職／研究）
・地域別（地方／都市）
【ポイント】
・多すぎない（3〜5程度）
・重複しない
・優先順位をつける
第5章：ペルソナを成果につなげる運用と改善サイクル
最後に、ペルソナを実際の成果につなげる方法を解説します。
ここができていないと、設計しても意味がありません。
ペルソナを活用した施策設計の進め方
ペルソナはすべての施策の基準になります。
【活用ポイント】
・SNS投稿の内容
・Webサイトの構成
・パンフレットの訴求
・OCの内容
すべて「このペルソナに刺さるか」で判断します。
SNS・Web・イベントへの落とし込み
SNS
・日常のリアルを見せる
・共感できる内容にする
Web
・情報を整理する
・不安を解消する
OC
・体験を重視する
・学生との接点を増やす
この3つを連動させることが重要です。
定期的な見直しとアップデート方法
ペルソナは固定ではありません。
市場やトレンドに応じて更新が必要です。
【見直しタイミング】
・年度ごと
・志願者の変化
・施策の成果
【見直し方法】
・データ分析
・アンケート
・現場の声
成果を出す大学の運用パターン
【成功パターン】
・ペルソナを全員で共有
・施策に必ず紐づける
・定期的に改善する
【失敗パターン】
・作って終わり
・担当者しか知らない
・現場で使われない
最後に：ペルソナ設計は「起点」である
ペルソナはゴールではなくスタートです。
重要なのは、
・行動につなげること
・施策に落とし込むこと
・改善し続けること
この3点です。
これができれば、大学広報は「なんとなく」から「狙って成果を出す」状態へと変わります。
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