第1章：なぜ今、大学広報戦略に“導線設計”が必要なのか
大学広報を取り巻く環境は、この数年で大きく変化しています。
従来のように「情報を出せば志願者が集まる」時代は終わり、いまは“選ばれるための設計”が必要な時代です。
その中心にあるのが「導線設計」です。
まずは、その重要性を整理します。
大学広報を取り巻く環境変化
現在の受験生は、以下のような行動をとっています。
【受験生の情報収集行動】
・SNSで大学を知る
・公式サイトで詳細を確認
・複数大学を比較
・納得してから行動（資料請求・来校・出願）
このように、意思決定は「段階的」に行われます。
一方で、大学側はどうか。
【従来の広報】
・パンフレット中心
・イベント中心
・媒体ごとにバラバラな施策
このギャップが、成果を出せない原因になっています。
定員充足できる大学とできない大学の違い
同じ市場環境でも、志願者を増やしている大学は存在します。
その違いはどこにあるのか。
結論はシンプルです。
「導線が設計されているかどうか」です。
【成果が出る大学】
・接点がつながっている
・次の行動が明確
・情報に一貫性がある
【成果が出ない大学】
・施策が点で終わる
・接点が分断されている
・行動につながらない
つまり、施策の数ではなく「つながり」が重要です。
「広報」から「マーケティング」への転換
大学広報は、すでにマーケティング領域に入っています。
【広報とマーケティングの違い】
| 観点 | 広報 | マーケティング |
| 目的 | 情報発信 | 行動促進 |
| 視点 | 大学側 | 受験生側 |
| 成果 | 認知 | 出願 |
この違いを理解しないと、改善は進みません。
導線設計が成果を左右する理由
導線設計とは、「受験生の行動を設計すること」です。
【基本導線】
認知 → 興味 → 比較 → 行動
この流れの中で、どこかが欠けると離脱が起きます。
【よくある問題】
・SNSで終わる
・サイトで迷う
・OC後にフォローがない
これらはすべて導線の問題です。
導線設計で変わる3つの成果
導線を整えることで、以下の変化が生まれます。
【変化①：接点がつながる】
・SNS→サイト→資料請求がスムーズになる
【変化②：志望度が上がる】
・理解が深まり、比較で勝てる
【変化③：行動率が上がる】
・来校・出願につながる
つまり、導線設計は「成果の設計」です。
第2章：大学広報戦略の成功事例10選｜タイプ別に見る施策パターン
ここでは、実際に成果につながった大学広報戦略の事例を、タイプ別に整理します。
ポイントは「施策そのもの」ではなく、「どう導線が設計されているか」です。
SNS起点で成果を出した事例
まずはSNSを起点にした事例です。
【事例①：Instagramで志願者増加】
・学生の日常を発信
・リアルな雰囲気を可視化
・プロフィールから公式サイトへ誘導
【成功ポイント】
・共感を起点にしている
・サイト導線が明確
・更新頻度が高い
【事例②：TikTokで認知拡大】
・短尺動画で授業紹介
・トレンドを活用
・リンクから資料請求へ誘導
【成功ポイント】
・拡散性を活用
・次の行動が設計されている
オープンキャンパス改善で志願者を伸ばした事例
次に、来校施策の改善事例です。
【事例③：体験型OCで志願率向上】
・授業体験を強化
・学生との交流を増やす
・個別相談を設置
【成果】
・志願率が向上
・満足度が上昇
【事例④：オンラインOCの活用】
・地方学生向けに実施
・録画コンテンツを提供
・視聴後に来校を促進
【成功ポイント】
・ハードルを下げている
・次の導線がある
公式サイト改善でCVを増やした事例
サイト改善による成功事例も多くあります。
【事例⑤：トップページ刷新】
・学部情報を前面に配置
・CTAを明確化
・スマホ最適化
【成果】
・資料請求数が増加
・離脱率が低下
【事例⑥：学部ページの改善】
・比較しやすい構造
・就職情報を強化
・学生の声を掲載
【成功ポイント】
・意思決定に必要な情報を網羅
・導線が自然
高校連携・リアル施策で成果を出した事例
オフライン施策も重要です。
【事例⑦：高校訪問の強化】
・進路指導教員との関係構築
・継続的な接点
【事例⑧：保護者向け説明会】
・就職実績を訴求
・安心材料を提供
【成功ポイント】
・意思決定者へのアプローチ
・信頼の獲得
小規模大学でも成功した戦略事例
最後に、小規模大学の事例です。
【事例⑨：特化型戦略】
・ターゲットを絞る
・強みを明確化
・一点突破の訴求
【事例⑩：地域密着戦略】
・地元高校との連携
・地域就職を強化
【成功ポイント】
・差別化が明確
・ターゲットが具体的
成功事例のまとめ
ここまでの事例を整理します。
【成功事例の共通構造】
| フェーズ | 施策 | ポイント |
| 認知 | SNS | 共感・拡散 |
| 興味 | サイト | 理解促進 |
| 比較 | OC | 体験 |
| 行動 | 出願 | 導線 |
重要なのは、「すべてがつながっていること」です。
第3章：成功事例を分解する｜どこが成果につながったのか
前章で紹介した事例は、それぞれ施策の内容は異なります。
しかし、成果が出ている大学には共通する「構造」があります。
ここでは、その構造を分解して解説します。
成功事例の構造は「ファネル」で説明できる
すべての成功事例は、以下の流れに沿っています。
【基本ファネル】
認知 → 興味 → 比較 → 行動（出願）
この各段階において、「何をしているか」を分解すると本質が見えてきます。
フェーズ別の重要施策
認知フェーズ
まずは「知ってもらう」段階です。
【主な施策】
・SNS運用（Instagram・TikTok）
・動画コンテンツ
・広告配信
【重要ポイント】
・ターゲットに届いているか
・共感できる内容か
ここでは「量」と「共感」が鍵になります。
興味フェーズ
次に「関心を持ってもらう」段階です。
【主な施策】
・公式サイトの情報設計
・学部紹介ページ
・学生コンテンツ
【重要ポイント】
・わかりやすさ
・具体性
ここで理解が浅いと、比較に進みません。
比較フェーズ
受験生が最も迷う段階です。
【主な施策】
・オープンキャンパス
・学部比較コンテンツ
・個別相談
【重要ポイント】
・違いが明確か
・未来がイメージできるか
この段階で勝てるかが、出願に直結します。
行動フェーズ
最終的に出願につなげる段階です。
【主な施策】
・出願導線の最適化
・フォロー施策（メール・LINE）
・入試情報の明確化
【重要ポイント】
・迷わせない
・不安を解消する
KPIと改善ポイントの関係
成功している大学は、各フェーズで数値を見ています。
【KPI整理】
| フェーズ | 指標 | 改善ポイント |
| 認知 | リーチ・閲覧 | 露出増加 |
| 興味 | 滞在時間・資料請求 | コンテンツ改善 |
| 比較 | 来校率 | 体験設計 |
| 行動 | 出願数 | 導線最適化 |
このように、数値と施策が紐づいています。
失敗事例との違い
成果が出ない大学は、この構造が崩れています。
【失敗パターン】
・認知だけ強い（SNS止まり）
・興味が弱い（サイトがわかりにくい）
・比較で負ける（差別化不足）
・行動につながらない（導線不備）
つまり、「どこかが欠けている状態」です。
第4章：定員充足につながる導線設計の共通点
ここでは、成功事例に共通する導線設計のポイントを整理します。
これが再現性のある部分です。
共通点①：すべての接点がつながっている
成功している大学は、施策が分断されていません。
【理想的な流れ】
SNS → 公式サイト → 資料請求 → OC → 出願
【重要ポイント】
・各接点に「次の行動」がある
・一貫したメッセージ
共通点②：受験生視点で設計されている
大学側ではなく、受験生の行動に合わせて設計されています。
【受験生視点の設計】
・知りたい順に情報を並べる
・専門用語を使わない
・比較しやすくする
共通点③：行動を促すコンテンツがある
ただ情報を載せるだけでは不十分です。
【行動を促す要素】
・具体的な未来像
・不安の解消
・メリットの明確化
共通点④：迷わせない導線
成功しているサイトや施策は、とにかくシンプルです。
【ポイント】
・1ページ1目的
・CTAが明確
・選択肢を増やしすぎない
共通点⑤：オンラインとオフラインが連動している
オンラインだけ、オフラインだけでは成果は出ません。
【連動例】
・SNSでOC告知
・OC後にフォロー配信
・サイトで再訪を促す
共通点まとめ
【導線設計の5原則】
・接点をつなぐ
・受験生視点で設計する
・行動を促す
・迷わせない
・施策を連動させる
この5つが揃うと、成果につながります。
第5章：自校で再現するための実践ステップ
最後に、導線設計を自校で実践するためのステップを解説します。
重要なのは「順番」です。
ステップ①：現状分析
まずは現状を把握します。
【分析項目】
・流入経路（SNS・検索）
・サイトの動き
・資料請求・来校・出願
【ポイント】
・どこで離脱しているかを見る
ステップ②：導線設計
次に、理想の導線を設計します。
【設計内容】
・ターゲット設定
・接点設計
・コンテンツ設計
【イメージ】
認知 → 興味 → 比較 → 行動
この流れを明確にします。
ステップ③：施策実行
設計に基づいて施策を実行します。
【施策例】
・SNS改善
・サイト改修
・OC刷新
ステップ④：改善サイクル
実行後は必ず改善します。
【改善フロー】
①数値確認
②課題特定
③改善実施
すぐ使えるチェックリスト
【導線チェック】
・SNSからサイトに誘導できているか
・サイトで迷わないか
・資料請求までスムーズか
・OCにつながっているか
・出願導線が明確か
学内体制と役割分担
【理想体制】
・責任者：全体設計
・運用担当：施策実行
・分析担当：データ管理
【重要ポイント】
・部門横断で連携する
・スピードを重視する
最後に：導線設計は「仕組み」である
大学広報戦略は、単発の施策では成果は出ません。
重要なのは、
・導線を設計すること
・継続して改善すること
・データで判断すること
この3点です。
これを実行できれば、広報は「運任せ」から「再現性のある成果」へと変わります。
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